東京・北区　王子光照苑は社会福祉法人光照園が運営する地域に密着した総合福祉サービス事業所です

平成１９年度第９回苑内研修

【開催日時】◇平成２０年２月２２日（金）

【研修会テーマ】◇苑内研修 ◇「接遇〜サービスマナー〜」

【講師】◇施設サービス部　 ◇介護課長　久保田安子 ◇居宅サービス部　 ◇訪問介護課長　佐々木澄子

顧客サービスにおいて、職員が必ず身に着けなければいけない技術が「接遇」です。

サービスを提供するにおいて、接客マナーが身についていないと、顧客に不快な思いをさせてしまうばかりか、悪い印象を与え兼ねません。

今回の研修は、ワークショップを用いながら、施設サービスおよび訪問サービスの観点から各々の課長が講義を行いました。

平成１９年度第８回苑内研修

【開催日時】◇平成１９年１２月２０日（木）

【研修会テーマ】◇防災訓練 ◇「救急救護訓練(ＡＥＤ)」

【講師】◇東京消防庁 ◇王子消防署救急隊

今回の研修は、防災委員会で昨年度より防災訓練の一環として行っている救急隊による救護講習会です。

今回は、当苑をはじめ各事業所に設置されているＡＥＤの操法の講義を受けました。

ＡＥＤ研修は、保健衛生研修でも定期的に取組まれていますが、実際に全装備をセッティングして、完全な使用状況で研修を行うことはできませんので、今回のダミーを使用しての研修は、参加者にとって有意義な研修となりました。

平成１９年度　第７回苑内研修

【開催日時】◇平成１９年１１月２９日

【研修会テーマ】◇「認知症について」

【講師】◇王子光照苑居宅サービス部 ◇通所介護課　課長 ◇三浦　有加子

今回の研修は、老人福祉施設職員として必要不可欠な「認知症」の知識を講義。

近隣の高等学校で講師としても活躍している、通所介護課　三浦課長が、認知症の定義からその症状。予防対策などを講義する。

第７回　保健衛生研修

【開催日時】◇平成１９年１１月１６日

【研修会テーマ】◇保健衛生研修 ◇「ＡＥＤ−自動体外式除細動機−取扱い講習」

【講師】◇看護課長　中村和子（看護師）

ＡＥＤの取扱いについて、看護課長が説明。

ＡＥＤの基本的操作方法、心配蘇生法などの注意点とリスクを説明。

平成１９年度　第６回苑内研修

【開催日時】◇平成１９年１０月２５日

【研修会テーマ】◇「嚥下能力と誤嚥性肺炎」

【講師】◇宇田川整形外科内科院長 ◇王子光照苑配置医 ◇宇田川　康　医師

今回の研修は、安全衛生委員会と職員研修委員会とのコラボレーション企画で「事故防止」をテーマに研修会を行いました。

今回は、嚥下事故を防止するための研修で、スライドを用いながら嚥下のメカニズムを講義してくださいました。

さらに、時期的な課題である「感染症について」も講義してくださいました。

第６回保健衛生研修

【開催日時】◇平成１９年１０月１９日

【研修会テーマ】◇保健衛生研修 ◇「感染症について」

【講師】◇施設サービス部 ◇看護課長　中村和子

秋も深まり、これから冬を迎えようとしているこれからの時期。空気も乾燥しウイルスが蔓延する時期でもあります。

そして、感染症が猛威をふるう季節でもあります。

感染症蔓延防止には、適切な知識と対応が必要であるため看護課長による研修が行われました。